Was kommt in eine gesprächsnotiz?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was kommt in eine gesprächsnotiz?
2. Was gehört in eine Telefonnotiz?
3. Was sollte ein Telefonnotiz enthalten?
4. Wie schreibt man ein Telefongespräch?
5. Was macht ein gutes Protokoll aus?

Was kommt in eine gesprächsnotiz?

Erstellen Sie eine Gesprächs- oder Telefonnotiz für sich selbst oder für Ihre Kollegen, sollten Sie damit immer die wichtigsten W-Fragen beantworten: wer, was, wann, wie, warum....Daraus ergibt sich folgendes Muster für Gesprächsnotizen:

• Wann?
• Wer?
• Was?
• Wie?
• Was noch?

Was gehört in eine Telefonnotiz?

Eine gute Telefonnotiz ist schnell erstellt. Die wichtigsten Angaben sind dabei der Name und die Telefonnummer des Anrufers. Auch das weitere Vorgehen ist für den Adressaten der Notiz essenziell.

Was sollte ein Telefonnotiz enthalten?

„Was sollte auf jeden Fall auf meinem Gesprächs-Protokoll stehen? “

• Datum des Telefongesprächs.
• Daten zum Gesprächspartner: Vor- und Zuname, Titel, Position, Name des Unternehmens, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Ihr Name.
• Betreff des Telefonats (d. h.: dessen Kerngedanke, weshalb es geführt wurde)

Wie schreibt man ein Telefongespräch?

Wenn Sie jemanden anrufen und überzeugen wollen…

1. Starten Sie das Gespräch freundlich. ...
2. Nennen Sie das Ziel, weshalb Sie anrufen. ...
3. Achten Sie auf Ihren guten Ton. ...
4. Passen sie sich an. ...
5. Argumentieren Sie gut. ...
6. Fassen Sie sich kurz. ...
7. Öffnen Sie Anrufern die Tür. ...
8. Fragen Sie nach, wenn Ihnen etwas unklar ist.

Was macht ein gutes Protokoll aus?

Das Protokoll gibt nicht die persönlichen Ansichten des Protokollanten, sondern die Ergebnisse der Besprechung wieder. Beschränken Sie sich also ausschließlich auf das, was tatsächlich besprochen wurde. Verzichten Sie auf jegliche Form von Wertung, wie zum Beispiel „schmückende“ Adjektive.