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Inhaltsverzeichnis:
- Warum geht mein Online-Banking nicht mehr?
- Wie kann ich die photoTAN-App aktivieren?
- Warum ist mein PIN beim Online-Banking gesperrt?
Warum geht mein Online-Banking nicht mehr?
Maßnahme 1: Browser-Cache und Cookies löschen. Eventuell liegt es an eurem Internet-Browser, dass das Online-Banking nicht funktioniert. Denn dieser speichert bei Webseitenzugriffen Cookies und lagert einige Dateien in den Cache aus. Kommt es hierbei zu Fehlern, lädt euer Browser diese immer wieder neu.Wie kann ich die photoTAN-App aktivieren?
- Laden Sie die photoTAN-App herunter (Google Play Store oder App Store) und öffnen Sie diese.
- Tippen Sie auf "Jetzt starten".
- Erteilen Sie die Berechtigung "Kamera-Zugriff", um das Scannen der Aktivierungsgrafik zu erlauben.
- Scannen Sie die Aktivierungsgrafik Ihres Aktivierungsbriefs.
Warum ist mein PIN beim Online-Banking gesperrt?
PIN gesperrt? Geben Sie Ihre PIN dreimal falsch ein, wird Ihr Online-Banking aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Wenn Sie Ihre richtige PIN wissen, können Sie die Sperre selbst aufheben.auch lesen
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