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Inhaltsverzeichnis:
Wie schnell muss eine Telefonstörung behoben sein?
Zunächst müssen Kunden den Anbieter schriftlich auffordern, die Störung zu beseitigen. Experten empfehlen eine Frist von zwei Wochen. Der Grund: Die Netzbetreiber versprechen in der Regel eine Verbindungssicherheit von lediglich 97 Prozent. Das bedeutet: Kunden müssen einen Totalausfall von elf Tagen im Jahr hinnehmen.Wie schnell muss Vodafone Störung beheben?
Handys sind Prepaid oder Vertragshandys? Vodafone garantiert eine Netzverfügbarbeit von 97oder 98% (müsste bei Privatkunden nachschauen). Vodafone eine Frist setzen via Einschreiben (Frist in der Regel 14 Tagen) mit Aufforderung den Schaden zu beheben, ansonsten würde man eine Vertragsauflösung durchführen.auch lesen
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