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Inhaltsverzeichnis:
- Was versteht man unter einer Hotline?
- Wie komme ich an eine 0800 Nummer?
- Was macht eine gute Hotline aus?
Was versteht man unter einer Hotline?
Als Hotline (Anglizismus; vom englischen hotline, wörtlich für „heißer Draht“) oder Kundentelefon wird ein telefonischer Auskunfts- und Beratungsdienst bezeichnet.Wie komme ich an eine 0800 Nummer?
Eine 0800-Rufnummer können Sie bei der Bundesnetzagentur beantragen. Den Antrag stellen Sie bequem online per Web-Formular. Alternativ können Sie den Antrag auch offline einreichen. Laden Sie dafür das Antragsformular herunter und füllen Sie es aus.Was macht eine gute Hotline aus?
Das Ziel sollte es sein, dass alle Kunden Sie per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Internet etc. erreichen können. Ausserdem sollten Anrufer nicht länger als unbedingt nötig warten müssen, um mit Ihnen zu sprechen.auch lesen
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