Welches Gesetz schränkt die Neukundenakquise per Telefon ein?

Inhaltsverzeichnis:

1. Welches Gesetz schränkt die Neukundenakquise per Telefon ein?
2. Ist Kaltakquise per Telefon erlaubt?
3. Ist telefonakquise erlaubt?
4. Ist Telemarketing erlaubt?
5. Wann ist cold calling erlaubt?
6. Ist Cold Call erlaubt?
7. Was ist bei der Akquise verboten?
8. Wann ist Telefonwerbung erlaubt?
9. Was gehört zur Kundenakquise?
10. Sind Werbeanrufe bei Firmen erlaubt?
11. Was gilt als werbeanruf?
12. Was macht man gegen unerwünschte Anrufe?
13. Was dürfen Werbeanrufe nicht?

Welches Gesetz schränkt die Neukundenakquise per Telefon ein?

Kaltakquise im B2C verboten? Private Neukunden dürfen Sie nur dann per Telefon, Fax oder E-Mail kontaktieren, wenn diese Ihnen das ausdrücklich erlaubt haben – etwa per Unterschrift dokumentiert, nach einem Plausch am Messestand. Unaufgeforderte Werbeanrufe, -mails oder -faxe sind verboten.

Ist Kaltakquise per Telefon erlaubt?

B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz erstmal verboten. ... Es gilt zwar auch hier, dass sie verboten ist, allerdings ist es unter Geschäftskunden ausreichend, wenn zumindest mutmaßlich eine Einwilligung erteilt wird, um telefonisch kalt zu akquirieren.

Ist telefonakquise erlaubt?

Bei Verbrauchern gilt: Kaltakquise per Telefon ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung immer verboten! Bei Unternehmern kann Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung erlaubt sein, wenn zumindest eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt.

Ist Telemarketing erlaubt?

Telemarketing ist im Privatkundenbereich nahezu komplett verboten. Liegt keine schriftliche Einwilligung beim anrufenden Unternehmen vor, ist der Anruf nicht erlaubt und kann zu einer Abmahnung und einer hohen Geldstrafe für das anrufende Unternehmen führen.

Wann ist cold calling erlaubt?

Unter Kaltakquise versteht man die Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, die noch keine Geschäftspartner sind. Solche unerbetenen Nachrichten – Anrufe, Telefaxe oder E-Mails – sind nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) strengstens verboten, wenn sie zu Werbezwecken erfolgen.

Ist Cold Call erlaubt?

Cold Calls durch Gewerbetreibende sind in Deutschland verboten. Es muss die ausdrückliche Einwilligung zu Werbeanrufen vorliegen, damit diese erfolgen dürfen. Betroffene können entsprechende Telefonnummern melden.

Was ist bei der Akquise verboten?

Im B2C-Bereich ist Kaltakquise in Form von Telefonakquise laut Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verboten, sofern keine ausdrückliche Genehmigung von der Privatperson vorliegt. Gleiches gilt auch für den Versand von nicht genehmigten E-Mails, Fax- oder SMS-Nachrichten an Privatkunden.

Wann ist Telefonwerbung erlaubt?

Telefonwerbung ist noch immer ein tägliches Ärgernis, dabei ist sie meistens schlichtweg verboten. Nur wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, darf ein Unternehmen Sie zu Werbezwecken anrufen.

Was gehört zur Kundenakquise?

Formen der Kundenakquise

• Telefonmarketing, mit dem Problem der unerwünschten telefonischen Werbung.
• Mailing.
• E-Mail-Werbung und Werbung per Newsletter.
• Suchmaschinenmarketing.
• Anzeigenwerbung.
• Persönlicher Verkauf.

Sind Werbeanrufe bei Firmen erlaubt?

Der Gesetzgeber schreibt: „Verbraucherinnen und Verbraucher ohne deren ausdrückliche vorherige Einwilligung zu Werbezwecken anzurufen ist gesetzlich verboten. Fehlt eine solche Einwilligung, handelt es sich um einen unerlaubten Werbeanruf, einen sogenannten Cold Call. “

Was gilt als werbeanruf?

“ Der Verbraucher muss konkret erklären, dass er mit einem Werbeanruf einverstanden ist. Die Erklärung ist nur dann wirksam, wenn er bei deren Abgabe erkennen kann, welches Unternehmen telefonisch werben möchte und welche Dienstleistung oder Produktgruppe telefonisch beworben werden soll.

Was macht man gegen unerwünschte Anrufe?

Grundsätzlich haben Sie verschiedene Möglichkeiten, um sich vor unerwünschter Werbung durch Anrufe zu schützen. Sie können die Rufnummer des Anrufers sperren lassen und/oder den Anruf der Bundesnetzagentur melden, wenn es sich um ein unseriöses Unternehmen handelt.

Was dürfen Werbeanrufe nicht?

Bei Werbeanrufen darf der Anrufer seine Rufnummer nicht mehr unterdrücken, um seine Identität zu verschleiern. Bei Verstößen gegen das Verbot der Rufnummernunterdrückung droht eine Geldbuße bis zu 10 000 Euro.