Was macht eine gute User Experience aus?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was macht eine gute User Experience aus?
2. Warum ist User Experience wichtig?
3. Warum ist Usability so wichtig?
4. Wie kann man User Experience bewerten?
5. Wie kann man Usability messen?

Was macht eine gute User Experience aus?

Die User Experience (UX) bezieht sich auf die Erfahrungen, die der Nutzer während aller Interaktionen mit dem Produkt macht. Eine gute UX ist abhängig von der Usability, der Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche. Damit ein Produkt in der modernen Welt bestehen kann, muss es einfach zu bedienen sein.

Warum ist User Experience wichtig?

Auch im digitalen Bereich, z.B. bei Websites, ist die User Experience das entscheidende Kriterium für Erfolg und Beliebtheit. Das haben viele Unternehmen bereits erkannt und sich gezielt mit UX Designer verstärkt. Nutzer einer Website setzen eine gute Bedienbarkeit (und somit ein positives Nutzererlebnis) voraus.

Warum ist Usability so wichtig?

Eine gute Usability steigert die Neukundenzahlen und den Umsatz, sie reduziert Frust und Verwirrung beim Nutzer, senkt die Supportkosten und sorgt für treuere Kunden. Doch für die Wichtigkeit von Usability sensibilisiert zu sein, ist nur der erste Schritt.

Wie kann man User Experience bewerten?

Dabei stellt man einer Stichprobe von mehreren Hundert Probanden online Aufgaben, die sie auf einer Website zu lösen versuchen. Dann misst man den Anteil der erfolgreichen User sowie die Dauer bis zur Lösung. Diese Ergebnisse liefern Hinweise auf Usability-Probleme und suboptimale User-Experience.

Wie kann man Usability messen?

Usability-Test - 16 Methoden zur Messung der Usability

1. Methode: Usability-Test durch eine Aufgabenanalyse (Task Analysis) ...
2. Methode: Usability-Test durch Kontextanalyse (Contextual Inquiry) ...
3. Methode: Usability-Test mit Fokusgruppen. ...
4. Methode: Usability-Test mit Nutzertagebüchern. ...
5. Methode: Usability-Test mittels Onsite-Befragung. ...
6. Methode: Usability-Test anhand Panelbefragung.