Was kostet den Händler eine Retoure?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was kostet den Händler eine Retoure?
2. Wann kann ich bei Amazon kostenlos zurückschicken?
3. Wie viel kostet Rückversand?
4. Wie gehen Händler mit Retouren um?
5. Wer trägt die Rücksendekosten bei Reklamation?

Was kostet den Händler eine Retoure?

Ein zurückgeschickter Artikel verursacht beim Händler durchschnittliche Kosten in Höhe von 11,24 Euro.

Wann kann ich bei Amazon kostenlos zurückschicken?

Sie können KOSTENLOS die meisten Artikel, die von Amazon versandt wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, um eine vollständige Erstattung zu erhalten. Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

Wie viel kostet Rückversand?

Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).

Wie gehen Händler mit Retouren um?

Großteil der Retouren kehrt als A-Ware zurück 13 Prozent der Rücksendungen gehen als B-Ware mit einem Preisabschlag in den Verkauf zurück und 2,1 Prozent der Artikel werden an externe Verwerter verkauft. In 3,9 Prozent der Fälle bleibt den Händlern laut Retourentacho allerdings nur noch die Entsorgung des Artikels.

Wer trägt die Rücksendekosten bei Reklamation?

Ist die Ware mangelhaft, muss der Unternehmer die Transport- oder Versandkosten übernehmen. Gemäß § 439 Abs. 2 BGB hat der Verkäufer die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.