Wo kann ich mein retour Paket von DHL abgeben?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wo kann ich mein retour Paket von DHL abgeben?
2. Wie funktioniert eine Rücksendung bei DHL?
3. Wann muss ich die Rücksendekosten tragen?

Wo kann ich mein retour Paket von DHL abgeben?

Ihr Kunde kann seine Retoure in rund 29.000 Abgabestellen, wie der DHL Filiale, dem DHL Paketshop, der DHL Packstation* und beim DHL Zusteller** abgeben.

Wie funktioniert eine Rücksendung bei DHL?

Zeigen Sie den QR-Code Ihrer DHL Retoure in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vor. Ihr Retourenlabel wird dann durch DHL gedruckt. Ihr DHL Zusteller nimmt Ihr Paket dann auch direkt mit.

Wann muss ich die Rücksendekosten tragen?

Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Allerdings muss der Verkäufer Sie rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben. Fehlt dieser Hinweis, muss er Ihnen auch die Kosten der Rücksendung erstatten.