Wer erstellt die Mängelrüge?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wer erstellt die Mängelrüge?
2. Wie Rüge ich einen Mangel?
3. Wie lange Mängelrüge?
4. Wann ist eine Reklamation nicht berechtigt?

Wer erstellt die Mängelrüge?

Die Mängelrüge ist eine Anzeige durch den Käufer eines Handelsgeschäftes, durch die dem Verkäufer ein Mangel oder die Falschlieferung der Ware gemeldet wird. Im Sinne des § 377 Handelsgesetzbuch muss die Ware unverzüglich nach Erhalt durch den Käufer untersucht und etwaige Mängel unverzüglich beanstandet werden.

Wie Rüge ich einen Mangel?

Besser schriftlich rügen Lassen Sie sich den Empfang der Rüge schriftlich bestätigen. Wurde die Rüge unterlassen, gilt die Ware als genehmigt, § 377 Abs. 2, 3 HGB. Hat der Verkäufer den Mangel jedoch arglistig verschwiegen, so kann er sich auf diese Vorschriften nicht berufen (§ 377 Abs.

Wie lange Mängelrüge?

Generell sollte die Mängelrüge nicht später als 14 Tage nach der Warenlieferung bzw. nach Feststellung des Mangels erfolgen. Darüber hinaus ist es wichtig, dass die Mängelrüge unverzüglich erfolgt, wie in § 377 HGB festgelegt ist.

Wann ist eine Reklamation nicht berechtigt?

Der Kunde muss selbst erkennen, auf was es ankommt, was er versäumt hat. ... Ist der Sachverhalt eindeutig und nach Prüfung auf fehlerhafte Anwendung des Kunden zurückzuführen, oder darauf, dass der Reklamierende selbst am Gerät tätig war, ist die Ablehnung der Reklamation berechtigt.