Was tun wenn Zalando Rücksendung nicht ankommt?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was tun wenn Zalando Rücksendung nicht ankommt?
2. Was passiert wenn eine Rücksendung nicht ankommt?
3. Wie viele Retouren werden vernichtet?

Was tun wenn Zalando Rücksendung nicht ankommt?

Kommt ein Retour-Paket nicht an, kann das nur am Zusteller liegen. Sie können bei Zalando entweder DHL oder Hermes zum Versenden nutzen. Bewahren Sie den Retoure-Beleg gut auf. Denn damit können Sie nachweisen, dass Sie das Paket auch wirklich und rechtzeitig zurückgeschickt haben.

Was passiert wenn eine Rücksendung nicht ankommt?

Nach § 355 Abs. 3 Satz 4 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf. Das bedeutet, dass der Verkäufer beim Verlust der Ware im Rahmen der Rücksendung weder den vom Käufer gezahlten Kaufpreis behalten darf, noch Wert- oder Schadensersatz geltend machen kann.

Wie viele Retouren werden vernichtet?

Experten schätzen, dass inzwischen jedes Jahr insgesamt etwa 20 Millionen zurückgeschickte Artikel vernichtet werden. Es klingt verrückt: Für die Versandhändler ist es oft billiger, die Rücksendungen zu vernichten, als sie wieder für den Verkauf zurechtzumachen, zu lagern oder zu verschenken.