Kann man ein Paket unfrei zurücksenden?

Inhaltsverzeichnis:

1. Kann man ein Paket unfrei zurücksenden?
2. Wann ist Rückversand kostenfrei?
3. Wer bezahlt die Retour?
4. Was bedeutet Frankatur unfrei?

Kann man ein Paket unfrei zurücksenden?

Seit wird der unfreie Versand von DHL nicht mehr angeboten. Seitdem DHL den Versand unfreier Pakete abgeschafft hat (siehe DHL-Website), muss der Absender ein Paket oder Päckchen immer gültig frankieren. Auch bei anderen Paketdiensten (z.B. Hermes, DPD oder GLS) ist kein unfreier Versand möglich.

Wann ist Rückversand kostenfrei?

Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).

Wer bezahlt die Retour?

Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben. Fehlt dieser Hinweis, muss er ihm auch die Kosten der Rücksendung erstatten.

Was bedeutet Frankatur unfrei?

Die Frankatur „unfrei“ bedeutet im ursprünglichen Sinn, dass sich der Empfänger der Ware um den Transport zu kümmern hat. Diese Frankatur ist also nichts anderes als eine Abholklausel. 2. Wird eine Sendung als „franko“ oder „frei“ bezeichnet, bedeutet dies, dass der Versender die Frachtkosten übernimmt.