Wie reklamiere ich bei DHL?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wie reklamiere ich bei DHL?
2. Wer muss Transportschaden bei DHL melden?
3. Was bedeutet bei DHL Neuverpackung beschädigter Sendung?

Wie reklamiere ich bei DHL?

Der schnellste Weg um eine Beschwerde bei DHL loszuwerden, ist telefonisch. Sie erreichen den DHL-Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 20:00 Uhr und am Samstag bis 14:00 Uhr unter der Rufnummer 02112.

Wer muss Transportschaden bei DHL melden?

Wurde eine Ware per DHL zwischen zwei gewerblichen Kunden versendet, gelten die AGB des Absenders. Außerdem muss der Empfänger dem Verkäufer laut § 377 HGB einen Transportschaden unverzüglich melden. Sie können Ihren Fall von einem Anwalt prüfen und Ihre Handlungsoptionen bei einem Transportschaden klären lassen.

Was bedeutet bei DHL Neuverpackung beschädigter Sendung?

Der DHL-Zusteller hat deshalb entschieden, das Paket nicht zuzustellen sondern ins Paketzentrum zurückzugeben, damit es neu verpackt wird. Das Neuverpacken dauert 2-3 Tage. Wenn es länger dauert, ist das Paket vielleicht sehr stark beschädigt.