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Inhaltsverzeichnis:
Was macht ein Contact Center?
Ein Call Center ist der Ort innerhalb einer Organisation, von welchem aus Kunden und Kundinnen mehrheitlich durch Telekommunikation betreut und beraten werden. Call Center werden vor allem in Unternehmen eingesetzt, die ihre Produkte oder Dienstleistungen über Kataloge, Telefonate und über das Internet absetzen.Was ist Contact Center Software?
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