Was gehört in eine Reklamation?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was gehört in eine Reklamation?
2. Wann handelt es sich um eine Reklamation?
3. Was ist eine Mängelrüge und wann ist diese zu machen?

Was gehört in eine Reklamation?

Benennen Sie mit einem Schlagwort die Art der Reklamation „Fehlende Golfschläger“. Verweisen Sie auf Ihre Kundennummer, Auftragsdatum und den Liefertermin/Rechnungsnummer. Mängel beschreiben. Benennen Sie die Art und Umfang der Beanstandungen.

Wann handelt es sich um eine Reklamation?

Es handelt sich um eine Reklamation, wenn ein Mangel an deinem Produkt festgestellt wurde und es zur Prüfung eingeschickt werden soll. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Was ist eine Mängelrüge und wann ist diese zu machen?

Die Mängelrüge ist eine Anzeige durch den Käufer eines Handelsgeschäftes, durch die dem Verkäufer ein Mangel oder die Falschlieferung der Ware gemeldet wird. Im Sinne des § 377 Handelsgesetzbuch muss die Ware unverzüglich nach Erhalt durch den Käufer untersucht und etwaige Mängel unverzüglich beanstandet werden.