Wer trägt die Gefahr der Rücksendung?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wer trägt die Gefahr der Rücksendung?
2. Was tun wenn Retoure nicht angenommen wird?
3. Was passiert mit Rücksendungen Zalando?
4. Werden alle Rücksendungen vernichtet?

Wer trägt die Gefahr der Rücksendung?

Geht bei der Rücksendung der Ware zum Verkäufer nach dem Widerruf des Verbrauchers etwas schief, etwa weil die Ware verloren geht oder beschädigt wird, so trägt hierfür – nach altem wie nach neuem Verbraucherwiderrufsrecht – der Verkäufer das Risiko.

Was tun wenn Retoure nicht angenommen wird?

Wenn Sie vom Versandhändler 1 Woche nach Zustellung der Retoure noch keine Eingangsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie den Kundenservice des Händlers. Fragen Sie nach, ob die Retoure angekommen ist.

Was passiert mit Rücksendungen Zalando?

Dazu schreibt das Unternehmen: “Der Großteil unserer Kunden sendet die Artikel in einwandfreiem Zustand zurück, sodass rund 97 Prozent aller retournierten Artikel nach unserer Prüfung wieder über den Zalando Shop verkauft werden können.” ...

Werden alle Rücksendungen vernichtet?

Dazu gehört, dass ein Teil der zurückgeschickten Ware einfach auf dem Müll landet - und das, obwohl die Sachen oft so gut wie neu sind. Wie viele Retouren vernichtet werden, weiß man nicht so genau. Experten schätzen, dass inzwischen jedes Jahr insgesamt etwa 20 Millionen zurückgeschickte Artikel vernichtet werden.