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Inhaltsverzeichnis:
Wie entschuldigt man sich bei einem Kunden?
Wie formuliert man eine Entschuldigung an Kunden?- Fassen Sie sich kurz. ...
- Liefern Sie keine Erklärungsversuche. ...
- Vermeiden Sie „Aber“-Formulierungen. ...
- Bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung. ...
- Reden Sie die Situation nicht schön. ...
- Welche Wiedergutmachung angebracht ist.
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