Wo kann man sich über Internetanbieter beschweren?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wo kann man sich über Internetanbieter beschweren?
2. Was tun wenn Internetanbieter nicht liefert?
3. Kann man den Internetanbieter verklagen?
4. Wie lange darf es dauern ein Internetanschluss zu haben?
5. Welche Internetgeschwindigkeit muss geliefert werden?

Wo kann man sich über Internetanbieter beschweren?

Bei Fragen oder Beschwerden hierzu können Sie sich an die Bundesnetzagentur wenden....Kontaktformular Kundenschutz Telekommunikation

• Bei Schwierigkeiten ist Ihr Anbieter der erste Ansprechpartner. ...
• Wenn Sie Ihr Anliegen mit dem Unternehmen nicht klären konnten, können wir Ihnen möglicherweise weiterhelfen.

Was tun wenn Internetanbieter nicht liefert?

Sie müssen daher dem Anbieter die Möglichkeit geben, innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 14 Tage) die versprochene Internetleistung zu erbringen. Fordern Sie ihn daher schriftlich – per Einwurfeinschreiben – auf, innerhalb dieser Frist die vereinbarte Leistung herzustellen.

Kann man den Internetanbieter verklagen?

Bild: teltarif.de Internet-Nutzer haben nach einem Grundsatzurteil des Bundesgerichtshofs (BGH) Anspruch auf Schadensersatz, wenn der Anschluss ausfällt. Der Zugang zum Internet sei auch im privaten Bereich von zentraler Bedeutung für die Lebensführung, entschied der BGH in dem heute verkündeten Urteil.

Wie lange darf es dauern ein Internetanschluss zu haben?

Die Bearbeitungsdauer hängt von der Art des Auftrags ab. Die Bereitstellung eines Festnetz- oder DSL- Anschlusses dauert im Regelfall zwischen sechs und vierzehn Werktagen.

Welche Internetgeschwindigkeit muss geliefert werden?

Weiterhin muss in mindestens 90 Prozent aller einzelnen Messungen eine normale Geschwindigkeit erreicht werden - diese liegt jeweils 5 Prozent unter dem Maximalwert. Die jetzt vorgestellten Regeln hatte die Bundesnetzagentur bereits vor einiger Zeit als Entwurf veröffentlicht.