Wer muss Schaden bei DHL melden Absender oder Empfänger?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wer muss Schaden bei DHL melden Absender oder Empfänger?
2. Wer kommt für Transportschäden auf?
3. Wie lange dauert Neuverpackung bei DHL?
4. Wie lange habe ich Zeit einen Schaden zu melden?

Wer muss Schaden bei DHL melden Absender oder Empfänger?

Wurde eine Ware per DHL zwischen zwei gewerblichen Kunden versendet, gelten die AGB des Absenders. Außerdem muss der Empfänger dem Verkäufer laut § 377 HGB einen Transportschaden unverzüglich melden.

Wer kommt für Transportschäden auf?

Das Transportrisiko und damit die Haftung für Transportschäden trägt bei einer Sendung vom Unternehmen an einen Verbraucher immer das Unternehmen, also Sie als Händler. Die Transportgefahr geht erst dann auf den Käufer über, wenn er die Ware tatsächlich erhalten hat.

Wie lange dauert Neuverpackung bei DHL?

3 Tage Der DHL-Zusteller hat deshalb entschieden, das Paket nicht zuzustellen sondern ins Paketzentrum zurückzugeben, damit es neu verpackt wird. Das Neuverpacken dauert 2-3 Tage. Wenn es länger dauert, ist das Paket vielleicht sehr stark beschädigt.

Wie lange habe ich Zeit einen Schaden zu melden?

Konkrete Vorgaben geben Ihnen in der Regel 3 Tage Zeit für die Meldung eines Schadens. Ist dagegen im Vertrag von einer „unverzüglichen“ Meldung die Rede, wird Ihre Mitteilung an den Versicherer für den Werktag nach dem Schadensfall erwartet. Das Zeitfenster kann dabei jedoch bis zu eine Woche erfassen.