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Inhaltsverzeichnis:
Wie fange ich eine Reklamation an?
Wenn sie mit einer Reklamation konfrontiert werden, sollten Sie die folgenden fünf Regeln unbedingt beachten:- Den Kunden wertschätzend behandeln. ...
- Bedanke Dich. ...
- Entschuldige Dich. ...
- Erst verstehen, dann verstanden werden. ...
- Kulant agieren.
Wie lange hat man Garantie auf eine neue Couch?
Garantie auf Möbel Die Gewährleistung ist gesetzlich garantiert und steht Ihnen auf jeden Fall zu. Bis zu zwei Jahre nach dem Kauf dürfen Sie damit einen defekten Artikel reklamieren. Die Garantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Herstellers oder Händlers.auch lesen
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