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Inhaltsverzeichnis:
- Wie schreibe ich eine positive Bewertung?
- Wie antwortet man auf schlechte Bewertungen?
- Warum Bewertungen wichtig sind?
- Wie kann man negative Bewertungen bei Google löschen?
- Wie lösche ich Google Rezensionen?
Wie schreibe ich eine positive Bewertung?
Inhalt
- Geben Sie nützliches, konstruktives Feedback.
- Schreiben Sie gerne über verschiedene Aspekte – jedoch unbedingt über den Kundenservice.
- Eine gute Bewertung ist detailliert, konkret und ehrlich.
- Links und personenbezogene Angaben sind nicht erlaubt.
- Bleiben Sie höflich und freundlich.
Wie antwortet man auf schlechte Bewertungen?
Einige Do's und Don'ts bei der Reaktion auf negatives Feedback
- Nehmen Sie negatives Feedback niemals persönlich. ...
- Streiten Sie nie mit dem Kunden und entschuldigen Sie sich immer. ...
- Das Problem schnell erkennen. ...
- Halten Sie die Antwort kurz und lösen Sie diese dann offline. ...
- Antworten Sie immer persönlich.
Warum Bewertungen wichtig sind?
Bewertungen schaffen Orientierung für Kunden, die auf der Suche nach einer Dienstleistung oder einem Produkt sind. Online-Bewertungen sind häufig suchmaschinenrelevant und schaffen Sichtbarkeit für Unternehmen. Kundenbewertungen sind glaubwürdiger als Werbung, denn Menschen vertrauen auf das Urteil anderer.
Wie kann man negative Bewertungen bei Google löschen?
Rufen Sie Ihren Brancheneintrag über Google Maps oder die Google Suche auf. Wählen Sie dann den unangemessenen Erfahrungsbericht oder die Bewertung aus und klicken Sie auf das kleine Fähnchen, um ihn Google zu melden. Eine Löschung können Sie außerdem noch über ein Formular direkt bei Google beantragen.
Wie lösche ich Google Rezensionen?
Rezension bearbeiten oder löschen
- Öffnen Sie Google Maps auf dem Computer.
- Klicken Sie links oben auf das Dreistrich-Menü .
- Klicken Sie auf Meine Beiträge. ...
- Klicken Sie neben der Rezension, die Sie bearbeiten oder löschen möchten, auf das Dreipunkt-Menü .
- Wählen Sie eine Option aus und folgen Sie der Anleitung.
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