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Inhaltsverzeichnis:
- Wer führt ein Audit durch?
- Wann macht ein internes Audit Sinn?
- Wie genau muss ein auditbericht sein?
- Warum ein Audit?
- Wie viel kostet eine Zertifizierung?
- Was bedeutet ISO zertifiziert?
- Was bringt mir eine ISO-Zertifizierung?
Wer führt ein Audit durch?
Ein Auditor (von lateinisch audire „hören, vernehmen, zuhören, verhören“) ist eine Person, die ein Audit durchführt und dabei durch Befragen, Beobachten, Zuhören überprüft, wie sich eine Person oder Organisation entwickelt und ob Vorgaben eingehalten werden.
Wann macht ein internes Audit Sinn?
Das primäre Ziel eines internen Audits ist es, Nichtkonformitäten bzw. Handlungsbedarf innerhalb der Organisation aufzudecken und diesen nachhaltig entgegenzuwirken. Dadurch wird die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen kontinuierlich verbessert und damit ebenso die Kundenzufriedenheit.
Wie genau muss ein auditbericht sein?
Welche Informationen sollte der Auditbericht umfassen?
- Auditziele, Umfang des Audits sowie die Auditkriterien.
- Auftraggeber sowie Teilnehmer des Audits.
- Termine und Orte.
- Auditfestellungen sowie die zugehörigen Nachweise.
- Schlussfolgerungen.
- Angaben darüber, in welchem Umfang die Auditkriterien erfüllt wurden.
Warum ein Audit?
Damit werden Abläufe angepasst und kontinuierlich verbessert. In einem Audit werden dann die Eignung und Funktionsfähigkeit der Abläufe geprüft, damit das Unternehmen das gewünschte Ziel wie etwa Servicequalität erreicht.
Wie viel kostet eine Zertifizierung?
1. Kosten für den Zertifizierer
Mitarbeiter | Erst-Zertifizierung | Re-Zertifizierung |
---|---|---|
1 – 5 | 1.
Was bedeutet ISO zertifiziert?Die DIN EN ISO 9001 ist eine Norm aus der Gesamtreihe DIN EN ISO 9000 ff. Sie ist ein weltweit anerkannter Standard, der Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagement in einem Unternehmen definiert. Was bringt mir eine ISO-Zertifizierung?Eine ISO 9001 Zertifizierung bedeutet einen Imagegewinn für das Unternehmen, weil es sein Qualitätsstreben dokumentiert und nachweist. Die Transparenz der Abläufe erhöht das Verständnis der Mitarbeiter und vereinfacht zum Beispiel die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern. |
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