Was ist Kundensegmentierung?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist Kundensegmentierung?
2. Warum ist Kundensegmentierung wichtig?
3. Wie segmentiert man Kunden?
4. Welche Zielgruppe gibt es?
5. Wie erstelle ich eine Zielgruppenanalyse?

Was ist Kundensegmentierung?

Kundensegmentierung bedeutet, in der Gesamtheit (potenzieller) Kunden einzelne Gruppen zu identifizieren, bei denen die Individuen innerhalb der Gruppe bezüglich für den Kauf wichtiger Merkmale (Variable) gleich (homogen) sind und damit wahrscheinlich das gleiche Kaufverhalten zeigen.

Warum ist Kundensegmentierung wichtig?

Eine Kundensegmentierung hat immer ein bestimmtes Ziel bspw. Kundengruppen besser zu verstehen, Selektionen für Marketingkampagnen zu erstellen oder Potentiale abzuschätzen. Anhand von ein- oder mehrdimensionaler Informationen, die eine Relevanz für die Zielerreichung haben, wird das Kundensegment erstellt.

Wie segmentiert man Kunden?

Kundensegmentierung: Grundlagen und Methoden

1. Kundensegmentierung ist die Aufteilung von Kunden auf Basis bestimmter Kundendaten.
2. Ziel der Kundensegmentierung ist die Steigerung des Umsatzes durch personalisierte Inhalte, die auf das jeweilige Segment zugeschnitten sind.
3. Zentral konsolidierte Kundendaten bilden die Basis für jede Form der Segmentierung.

Welche Zielgruppe gibt es?

Von der Marktsegmentierung zur Zielgruppe Durch Kriterien wie demografische Merkmale, dazu gehören Alter, Geschlecht und Familienstand, sozioökonomische Faktoren, wie Beruf und Bildungsstand sowie psychografische Merkmale, wie Lebensstil, Werte und Meinungen können spezifische Zielgruppen ausgemacht werden.

Wie erstelle ich eine Zielgruppenanalyse?

Die Grundlage der Zielgruppenanalyse: Die Definition der richtigen Zielgruppe. Zu Beginn der Zielgruppenanalyse sollten Sie zunächst festlegen, welche Art von Kunden Sie ansprechen möchten. Werden Sie dabei möglichst konkret, da die Gruppe andernfalls zu groß ausfällt, um Ihnen wirklich nützlich zu sein.