Was ist Telefonische Kaltakquise?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist Telefonische Kaltakquise?
2. Wie am besten Kaltakquise?
3. Wie spreche ich Kunden am Telefon an?
4. Ist telefonische Akquise erlaubt?

Was ist Telefonische Kaltakquise?

Der Begriff „Kaltakquise“ taucht im Vertrieb immer wieder auf. Darunter versteht man die Gewinnung von neuen Kunden, mit denen bisher keine Geschäftsbeziehung bestand. Der Kontakt ist bis dato völlig unbekannt. Man ist sich zuvor noch nie begegnet, z.B. auf eine Messe oder Veranstaltung.

Wie am besten Kaltakquise?

Die 4 Schritte der Kaltakquise

• Zielgruppenanalyse: Wer könnte Interesse an meinem Produkt haben? ...
• Informationen über potenzielle Kunden und deren Branche einholen. ...
• Richtigen Ansprechpartner finden und Kontakt aufnehmen. ...
• Ausdauer beweisen.

Wie spreche ich Kunden am Telefon an?

Lächeln Sie darum am Telefon (wenn es zu der Thematik passt). So erzeugen Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre; und die ist wichtig, damit sich Ihr Kunde öffnet und Sie die nötigen Informationen von ihm erhalten. Geben Sie Ihrer Stimme auch mehr Schwung in der Betonung. Dies wirkt dynamisch und engagiert.

Ist telefonische Akquise erlaubt?

Grundsätzlich ist Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe zwar auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Allerdings formuliert das Gesetz eine große Ausnahme: Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung kontaktieren – telefonisch.