Warum sehe ich keine TAN auf mein Handy?

Inhaltsverzeichnis:

1. Warum sehe ich keine TAN auf mein Handy?
2. Wieso bekomme ich keine TAN per SMS?
3. Warum sehe ich kein TAN mehr?

Warum sehe ich keine TAN auf mein Handy?

Warum wird der Empfang einer pushTAN nicht auf meinem Smartphone oder Tablet angezeigt? Wenn Sie für die S-pushTAN-App den Empfang von Push-Mitteilungen deaktiviert haben, erhalten Sie keine Benachrichtigung, dass eine neue pushTAN übermittelt wurde. Rufen Sie in diesem Fall die S-pushTAN-App von Hand auf.

Wieso bekomme ich keine TAN per SMS?

Sollte eine SMS von Ihrem Netzbetreiber einmal nicht bei Ihnen ankommen, kann das verschiedene Gründe haben: Keine Netzabdeckung oder schlechter Empfang: Nutzen Sie smsTAN möglichst bei ausreichender Netzabdeckung. Das Endgerät (Mobiltelefon oder Festnetztelefon) ist ausgeschaltet: Schalten Sie das Gerät ein.

Warum sehe ich kein TAN mehr?

Sonderfall: Veraltete Sparkassen-App (Android-Version) Dann kann es sein, dass Sie nach der Aktualisierung der pushTAN-App auf pushTAN 2.0 ein Pop-Up zur „Auswahl TAN-Verfahren“ angezeigt bekommen. ... Mit Installation der neuen Version erfolgt dann wie vorgesehen eine Umstellung auf das neue Verfahren „pushTAN 2.0“.