Was brauche ich für Garantie?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was brauche ich für Garantie?
2. Ist ein Umtausch ohne Kassenbon möglich?
3. Wer ist im Garantiefall zuständig?

Was brauche ich für Garantie?

Wie bereits erklärt, kann die Garantie jedoch – zulässigerweise – an verschiedene Bedingungen wie beispielsweise die Vorlage eines Kassenbons geknüpft sein. Der Gewährleistungsanspruch hingegen ist gesetzlich garantiert und muss auch ohne Kassenbon oder Originalverpackung gewährt werden.

Ist ein Umtausch ohne Kassenbon möglich?

Beim Umtausch hilft das Gesetz dem Kunden - auch ohne Kassenbon und Originalverpackung. ... Wenn die Ware schon in Gebrauch war und der Kunde vollständig vom Vertrag zurücktritt, darf der Händler Nutzungsersatz fordern.

Wer ist im Garantiefall zuständig?

Das Wichtigste in Kürze: Nach dem Kauf einer Sache muss der Händler zwei Jahre dafür gerade stehen, dass er Ihnen eine mangelfreie Ware übergeben hat. Für die Behebung von Mängeln ist der Verkäufer verantwortlich, nicht der Hersteller. Reklamationen sind auch möglich, wenn Händler einen Umtausch ausschließen.