Was tun wenn Koffer beschädigt?

Inhaltsverzeichnis:

1. Was tun wenn Koffer beschädigt?
2. Wer haftet für defekten Koffer?
3. Wo steht die Gepäcknummer?

Was tun wenn Koffer beschädigt?

Kommt Ihr Koffer beschädigt an, melden Sie den Schaden sofort der Fluglinie. Entweder direkt am Schalter der Fluggesellschaft oder schriftlich per E-Mail. Dokumentieren Sie den Schaden und sollte der Inhalt ebenfalls beschädigt sein oder fehlen, müssen Sie das zusätzlich in der Schadensmeldung bekannt geben.

Wer haftet für defekten Koffer?

Wenn auf einem Flug der aufgegebene Koffer beschädigt wird, ist das ärgerlich. Doch Passagiere haben gute Chancen, den Schaden von der Airline ersetzt zu bekommen. Denn die Fluggesellschaft haftet laut Montrealer Übereinkommen - und zwar weltweit und unabhängig davon, ob sie den Schaden selbst verursacht hat.

Wo steht die Gepäcknummer?

Oberhalb der groß gedruckten Flugetappen befindet sich die Tag-Nummer, der das Airline-Kürzel voran gestellt ist. Nur mit ihr lässt sich der Koffer identifizieren. Jeder Passagier erhält für sein Gepäck eine eigene Nummer, die im Reservierungssystem der Airline zusammen mit seinen Flugdaten gespeichert wird.