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Inhaltsverzeichnis:
Wie begrüßt man sich am Telefon?
Für den deutschsprachigen Raum gilt folgende Begrüßungsformel am Telefon als professionell: „Guten Tag, Firmenname, mein Name ist Max Mustermann“. Bewährt hat es sich auch, den eigenen Namen wie folgt zu nennen: „Mustermann, Max Mustermann“ denn das hat schon bei 007 funktioniert mit „Bond – James Bond“.Welche Regeln sollten Sie beim Telefonieren?
Sprechen Sie in angenehmer Geschwindigkeit, klar, deutlich und immer direkt in die Sprechmuschel. Wenn Sie sich räuspern müssen, halten Sie kurz die Hand vor den Hörer. 6. Vermeiden Sie Hintergrundgeräusche sowie Parallel- Aktivitäten.auch lesen
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