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Inhaltsverzeichnis:
- Warum verschickt Amazon alles einzeln?
- Warum kostet Rücksendung bei Amazon Prime?
- Ist der Rückversand bei Amazon Prime kostenlos?
- Wie viel kostet Rücksendung bei Amazon?
- Wer trägt die Rücksendekosten bei Amazon?
- Wer trägt die Rücksendekosten?
Warum verschickt Amazon alles einzeln?
Damit will der E-Commerce-Riese Verpackungsmüll und CO2 einsparen. Denn statt die Bestellungen, die ein Kunde im Laufe einer Woche tätigt, jeweils einzeln zu verschicken, sollen die Produkte gesammelt an einem Tag ausgeliefert werden. Diesen Tag kann der Kunde vorher festlegen.
Warum kostet Rücksendung bei Amazon Prime?
Ob für die Rücksendung Kosten anfallen, ist abhängig von der bestellten Ware und dem Grund der Rücksendung. In folgenden Fällen zahlt ihr laut Amazon keine Gebühren, wenn ihr die Ware retoure gehen lasst: Ihr habt einen falschen Artikel erhalten. Der bestellte Artikel ist beschädigt oder defekt.
Ist der Rückversand bei Amazon Prime kostenlos?
Ist keine der Bedingungen für eine kostenfreie Retoure erfüllt, muss der Kunde für die Amazon-Prime-Rücksendung Gebühren bezahlen. Die Versandpauschale bemisst sich am Produktpreis. Sie wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wie viel kostet Rücksendung bei Amazon?
Sofern Ihr Artikel nicht für eine kostenfreie Rücksendung qualifiziert ist, wird eine Pauschale von Ihrer Erstattung abgezogen. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands betragen die Rücksendungskosten 3,50 EUR (geltende Umsatzsteuer bereits inbegriffen).
Wer trägt die Rücksendekosten bei Amazon?
Denn in drei Fällen ist eine Rücksendung bei Amazon immer kostenfrei mit dem vorfrankierten Rücksendeetikett möglich: Bei Lieferung eines falschen, beschädigten oder defekten Artikels. Bei Nutzung des 14-tägigen Widerrufsrechts und einem Einzelpreis des zurückzusendenden Artikels von mehr als 40 Euro.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Allerdings muss der Verkäufer Sie rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben. Fehlt dieser Hinweis, muss er Ihnen auch die Kosten der Rücksendung erstatten.
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